K-4U
Program Khidmat Bantu Di Rumah (KBDR) merupakan satu program yang memberi khidmat sokongan sosial kepada warga emas dan OKU terutama bagi mereka yang tinggal bersendirian atau bersama ahli keluarga yang memerlukan bantuan dan sokongan sosial.
Isu
Kesukaran Petugas Khidmat Bantu Di Rumah (KBDR) menghantar laporan KBDR
Akibat
Kaedah manual bagi menghantar laporan KBDR kepada Penyelaras Luar (PL)
Penyebab
Ketiadaan kaedah penghantaran laporan secara dalam talian oleh petugas KBDR
Implikasi
Ketiadaan kaedah yang lebih sistematik melambatkan proses pembayaran elaun
KBDR
Program Khidmat Bantu Di Rumah
Kumpulan KIK Be-Tech telah tampil ke arah penyampaian perkhidmatan yang lebih efektif dan efisien, sekaligus dapat mengurangkan bebanan yang selama ini dialami oleh petugas KBDR. Projek Sistem K-4U (Care For You) merupakan satu proses kerja yang baru untuk petugas KBDR membuat pelaporan Khidmat Bantu Di Rumah (KBDR).
Definisi / Istilah Tajuk
Program Yang Dibangunkan
Terdapat beberapa kelemahan yang sedia ada dihadapi oleh Petugas Khidmat Bantu Di Rumah (KBDR) dalam proses menghantar Laporan KBDR. Kelemahan-kelemahan ini telah menghalang mereka daripada menyelesaikan tugas mereka dengan cekap. Antaranya adalah
Kesukaran
Ditakrifkan sebagai kepayahan dalam konteks kaedah semasa yang masih manual dan mengambil masa yang lama
Petugas Khidmat Bantu Di Rumah
Sukarelawan yang berdaftar dengan JKM dan dilantik untuk menjadi petugas KBDR
Menghantar
Ditakrifkan sebagai membuat dan menyediakan laporan untuk diserahkan kepada Penyelaras Luar (PL)
Laporan KBDR
Maklumat tentang aktiviti dan tugasan yang dijalankan sepanjang menjalankan tugasan Khidmat Bantu Di Rumah (KBDR)
Memudahkan Perolehan Maklumat
K-4U (Care For You): Membawa Revolusi Digital ke KBDR, Mengurangkan Kos dan Masa, Meningkatkan Kualiti dan Kecekapan.
56%
Memudahkan pengguna
99%
Mempercepatkan proses
Pautan Kerajaan
Tujuan Program
K-4U (Care For You)
Dibangunkan
K-4U (Care For You) dihasilkan sebagai salah satu mekanisme pelaporan KBDR yang baharu selari dengan era-digital dan ianya memberi impak langsung bukan sahaja kepada petugas KBDR, malahan kepada jabatan amnya. Pengurangan kos dan masa merupakan salah satu impak nyata yang dapat dilihat hasil dari penggunaan mekanisme baru ini.
Kecemerlangan Operasi
Perkongsian Yang Berkesan
Kecemerlangan Perkhidmatan
